心有猛虎细嗅蔷薇业精于勤行成于思——物流管理实务专业毕业生许纯菁就业典型事迹

2017-12-11 17:49浏览:258次

个人简历:

许纯菁,女,汉族,1995年12月3日出生,籍贯晋江。现就读于厦门城市职业学院。2009年加入中国共青团。2014年考入厦门城市职业学院,是物流管理闽台班的在读学生。现担任本班副班长一职,这是培养为人民服务思想,增长才干,锻炼提高自己的极好机会。她正确处理好学习和工作的矛盾,努力做好各项工作,以实际行动接受党组织的考验。

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工作情况:

在厦门市欣丰驰贸易有限公司的客服岗位的任职期间,她借鉴他人优点,在日常工作中,细心观察同事,汲取他人的优点和经验;向领导学习的活动中,她倍加珍惜短暂而珍贵的机会,努力向领导学习操作技巧,向主管学习客服的口径和技巧,到仓库去参观和学习仓库流程和产品的识别。她勇于把握机会。领导布置任务,主动承担,有活动,主动参加。同时,认真对待每一个细节、每一次探讨、每一次实践。

她敢于直面挑战。她常说,关关难过要关关过,处处难为要处处为。在岗位上难免有犯错的时候,但是要勇于承认错误,改正错误。善于学习新知识。在信息化高度发达的时代,获取知识已经变得越来越容易,而自身的修行,却是一个日积月累的沉淀过程,需要在生活实践中慢慢学习、领悟、修正。

心态决定了言行举止,态度,决定。换言之,心态决定成败。所以,在做客服的时候,心态很重要,你抱着什么样的心态去服务于客户,就几乎能决定这笔生意是否成交,至少会影响到顾客对你的印象进而延伸至对咱们整个公司的印象。如若你是抱着一个积极的态度去为客户服务的,那么他自然而然地会感觉到你的热情,你良好的服务态度和工作的热情,进而就会对咱们的公司有一个良好的正面的印象,这样客户朋友才愿意购买我们的产品,才有可能再来光临我们的公司。如果我们是一种你爱买不买,敷衍了事的态度,甚至问而不答,那么结果就可想而知了。要做好客服,就让我们抱着一种积极乐观的态度去面对每一位客户朋友。

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获奖情况:

2014-2015学年:获院“二等奖学金”   获“优秀共青团”称号

获晨点晨练“先进个人”  获院“二等奖学金”

2015-2016学年获院“国家励志奖学金”   获院“二等奖学金”

2016-2017学年获院“优秀学生干部”

文件: