用心体验 关注细节——汽车技术服务与营销专业陈长兴事迹材料

2019-03-22 15:54浏览:33次

【个人简介】

我是15级汽车技术服务与营销班的陈长兴,刚进校园时,我就被学校里的盖军衔雕像所吸引,并且去了解了下他,盖军衔敢于放下,脚踏实地,艰苦奋斗,矜矜业业,并且在中国的制造业留下了浓厚的一笔,成为了他的校友,我也倍感荣幸,“明德强技,笃行致用”铭记于心,在班级担任班长一职,配合着辅导员组织同学们进行工作,学习上,热于帮助同学,大学三年里每次的期末成绩都位于班级前茅,思想上,品行端正,很荣幸成为了一名中共预备党员,生活中,勤俭节约,外出兼职,为自己步入社会打下了坚实的基础。

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【个人事迹】

2018年3月12日,我进入了厦门国贸东本4S店进行了三个月的销售实习。 在工作期间,学习到了很多东西,也经历了许多令我难忘的事情。

一、背汽车参数,当一个销售人员,首先要清楚自己所卖的产品,要非常的熟悉,所以刚开始的阶段,我都是在会议室里背着汽车参数,过程就是在学校背知识点一样,十分的枯燥,但是这是最为基本的操作,我相信功夫不负有心人。

二、掌握汽车的销售流程,汽车销售主要有八大流程,进店接待--->需求分析--->静态展示--->试乘试驾--->价格协商--->签订合同--->完美交车--->售后回访,虽然看起来简单,但实际要做得好并不是一件简单的事情,需要用心去做,让顾客感受到你的真心,但我相信只要功夫深,铁杵磨成针。

三、学会运用相应的销售技巧 :(1)了解顾客的背景了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。(2)建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。(3)取得顾客的信任和好感很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。(4)关心顾客的需求当顾客进入你的店面,都是怀着:不要被宰的心理负担来的。

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获奖情况:

2015-2016学年:学院三等奖学金,三好学生,优秀共青团员。2016-2017学年:学院一等奖学金,优秀班干部。

2017-2018学年:学院二等奖学金,三好学生。

 

【推荐人评语】

陈长兴同学牢记校训校规,能在学习、生活中自觉践行盖军衔精神,取得了比较良好的效果。在班级任班长,能够起到凝聚班级、团结同学的作用。在工作中能够对自己的产品认真对待、熟悉产品参数特征,为顾客提供真诚、满意的服务,得到客户好评,他用自己的言行诠释了什么是“有职业尊严的劳动者”。

教研室主任:陈方辉

 

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